Política de Privacidade

1. Introdução

A Olivia Academy ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de criação de trabalhos acadêmicos com inteligência artificial.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, senha (criptografada), telefone
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas por gateways seguros)
• Dados Acadêmicos: Instituição de ensino, curso, área de estudo
• Conteúdo Criado: Trabalhos acadêmicos, textos, pesquisas e documentos gerados na plataforma

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de uso, recursos utilizados, frequência de acesso
• Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP, localização aproximada
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para melhorar sua experiência

3. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar suas transações e gerenciar sua assinatura
• Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
• Treinar e aprimorar nossos modelos de IA de forma anônima e agregada
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta e atualizações do serviço
• Fornecer suporte técnico e responder suas dúvidas
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar newsletters e materiais promocionais (apenas com seu consentimento)

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, pagamento, análise, suporte)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Olivia Academy e usuários
• Com seu Consentimento: Qualquer outro compartilhamento será feito apenas com sua autorização explícita

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Servidores seguros localizados no Brasil
• Controles de acesso rigorosos e autenticação em duas etapas
• Monitoramento contínuo de segurança e auditorias regulares
• Backups automáticos e planos de recuperação de desastres

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que temos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento para processamento de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas situações
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: privacidade@olivia.academy

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Após o cancelamento de sua conta, seus dados serão excluídos em até 90 dias, exceto informações que devemos manter por obrigações legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você acredita que coletamos informações de um menor sem autorização, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato: